Ausfall des Forums / 23.07.01

      Ausfall des Forums / 23.07.01

      Aufgrund eines Routingfehlers im Level3 Netz, welches den Weg zu uns stellt, war das Forum heute Mittag für ca. 2 Stunden nicht zu erreichen.

      Mitteilung unseres Providers:
      Die Gesamtdauer der beiden Ausfälle (12.35-13.10 und 13.25-15.00) beträgt 2 Stunden 10 Minuten. Damit wurde die Verfügbarkeit von 99,9% im Monatsmittel unterschritten. Die Erreichbarkeit von 99,9% im Jahresmittel ist jedoch sichergestellt.
      Die konkrete Ursache lag bei einem Level3 Router, der nach einem Reboot Probleme bereitet hat. Als Konsequenz daraus kannte das L3-Netz quasi das Münchner RZ nicht mehr, weshalb das Routing in Frankfurt "aufgehört" hat. Die Lokalisierung und Behebung des Problems sowie die Wiederherstellung des Routings hat leider entsprechend lange gedauert.

      Unter http://domainfactory.de/gutschrift.pdf steht ab sofort ein Formular bereit, mit welchem Sie sich formlos die gesamte Monatsgebühr für Ihre Präsenzen etc. gutschreiben lassen können. Wir möchten damit ausdrücken, dass ein Ausfall wie heute nicht als selbstverständlich hingenommen wird und der Kunde am Ende der "Dumme" ist.

      Darüber hinaus können wir bereits jetzt eine kulante Regulierung von darüber hinausgehenden Schäden sicherstellen.

      Wir hoffen das niemand längere Zeit vergeblich versucht hat Offroadforen zu erreichen.
      Gruß Steffen